先检查电源插座是否供电正常，若有电但热水器不工作，先看漏电保护插头的指示灯是否亮起。若灯不亮说明漏保插头坏了，需更换对应安培数的漏保；若灯亮但无显示，可能是过热保护跳闸，按下复位按钮即可；若加热管损坏或电路板故障，则需要专业人员维修。
电热水器电源插座疑似供电故障怎么回事？
你感觉到的热感可能是因为热水器处于保温状态，断开电源后水泵正常工作也属正常，因为平时水泵是关机状态。建议重点检查电源插座开关接触是否良好，以及操作是否有误。如果不确定，可以用试电笔检查，或者找物业电工上门检查线路，确保安全。
建议你用万用表500V交流电压档检查插座触点电压是否正常，观察是否有接触不良、糊味、变形或老化现象，同时检查热水器插头是否有发黑或烧焦痕迹。看描述应该是插座老化接触不良导致发热产生胶皮味，建议更换不带开关的优质插座，火线接L，零线接N，地线接中间孔。
从故障现象分析，主要有两种可能：一是热水器与增压泵共用插座导致接触不良，解决方法是将螺丝拧紧并将电线对折双股进入；二是电线截面积过细无法承载当前负荷，导致过热，这种情况下必须更换更粗的电线以消除火灾隐患。
我判断是插座内部接线端子因为长时间发热导致烧断。排查步骤如下：先检查卫生间回路开关是否跳闸，若不跳闸则拉下总电源，拔掉插头打开插座检查。若发现接线端子烧断，需剪断损坏部分，用不小于2.5平方毫米的线重新续接并紧固，若端子损坏则需更换新插座。
缩小范围逐段查找是排查故障的好方法。先从闸箱处空气开关查起，分析可能是上次电线接头处使用两年后变虚了。干活前务必关闭总电源，打开重新固定接线头，接好后记得缠绝缘胶布，这样通常能解决问题。同时注意测量时最好用万用表而非仅用电笔，因为电笔测不了零线。
这类故障多是插座内接头连接处接触不良打火发热引起的。检修时先停电，把热水器插座及楼道增压泵线接头处分接线盒打开，检查接头处是否因接触不良导致绝缘层烧坏断路。如果是，重新接好即可；若导线无法修复，可用PE双色接地线替换，修好后合闸试用。
根据你的描述，很有可能是加的那条线与原来的线同时进入了同一个插座桩头，导致接触面积减小从而接触不良。特别是单芯铜线在插进桩头拧紧后，装入底盒时容易松动，在大功率加热时会出现烧焦味，建议更换插座或将线头做回头处理以确牢固。