恢复出厂设置后，务必重新配对遥控器，然后确认故障是否已恢复。如果还是不行，可能需要更专业的售后支持，因为数据已清除，操作需谨慎。
华为智慧屏遥控器语音按键失灵其他按键正常怎么办？
尝试将智慧屏断电重启，然后再重新按遥控器语音按键，看看功能是否恢复正常。这一步很简单，但有时候重启能解决很多偶发性故障。
接着确认智慧屏的网络连接是否正常，能不能正常观看在线视频。如果看不了，那是你的网络问题，修好网络再说；如果网络没问题，继续下一步。
如果上面都没用，试着让蓝牙遥控器恢复出厂设置。操作方法是智慧屏断电状态下，长按遥控器的'菜单按键'和'音量减键'约8秒，直到绿灯或红灯常亮3秒，表示设置成功。
如果语音屏显示'嗨，我在听'，但长按说指令没反应，而直接语音唤醒能正常拾音，那可能是距离或操作问题。注意语音键长按需超过500毫秒，且保持麦克风距离在5到30厘米之间。
最后，如果还不行，就把智慧屏恢复出厂设置，然后重启。在上电10分钟内，根据向导提示完成遥控器配对。注意，恢复出厂会删除账户、应用、音乐等所有数据，请谨慎操作。
首先检查遥控器有没有进水或者受到其他人為损坏，如果是人为损坏是不在保修范围内的。建议直接联系售后处理，因为硬件损坏软件调试也没用。
观察语音唤醒提示是否正常。如果按语音键没有'嗨，我在听'的提示，说明是语言球问题，需要升级智慧语音领域问题处理。如果有提示，继续检查拾音情况。