如果按0键无法跳过机器人服务，那么在听到机器人语音的那一刻，用普通话清晰地多说几次“转人工”或者“转人工服务”。系统会比较容易识别你的需求，从而将你接入人工坐席。
10010打不通人工服务（人工性智能影评）怎么办？
正因为机器人服务有时无法满足需求，所以很多用户会急切地想要接入人工客服。那么，怎样才能快速地接通10010的人工服务呢？这里有几个实用技巧。
很多人一听到是智能机器人的语音就直接挂电话了，这样反而会一直找不到人工客服。所以关键是要有耐心，等待语音播放完毕或寻找关键指令。
第一个方法是：拨打10010电话接通后，不要等待语音播报，直接按数字键0，连续多按几次。这样做通常能很快被转接到人工客服那里。
根据多次拨打联通和其他运营商客服电话的经验，使用以上方法接通人工服务的成功率可以达到95%以上。耐心一点，通常都是可以打通的。
现在的联通客服也加入了智能机器人服务。你需要仔细聆听语音提示，就能找到进入人工服务的入口。或者直接对机器人说出“人工客服”这几个字，也是有效的转接指令。
10010是中国联通最主要的用户客服电话，面向所有电话用户开放。由于是全国性客服热线，时刻拨打的人数都非常多，因此很难打通人工服务，这属于正常现象。
三大运营商的客服热线接通后，通常都会先自动转入机器人服务。这个智能机器人有时候会显得啰嗦、机械呆板，很多用户觉得它不够给力，无法真正解决自己提出的问题。