10086转人工其实很简单，接通电话后直接对着说转人工就可以了，语音识别会自动帮你转接。如果你不太习惯用语音指令，也可以按按键操作，直接按零键就能转到人工服务。具体步骤是先用手机自带电话拨打10086，接通后默认是语音智能服务，这时候你说转人工服务就能转过去。如果选按键方式，先点开键盘按井号键退出语音智能服务，然后再按零键转人工，这样就完成了。
电销机器人比人工客服好在哪里？10086机器人如何转人工？
拼多多遇到全是机器人客服的情况，基本就是人工客服不在线了。可能是你咨询的时间太晚，人家已经下班了，所以系统自动切换成机器人来回复你。最简单的办法就是等到第二天上班时间，最好早上九点以后再去问，那时候人工客服在线了，自然就能得到真人答复了。还有一个更直接的方法，输入人工客服这几个字，系统就会帮你转接到人工了。
电销机器人比起人工客服，最大的优势就是它能自动筛选意向客户。你把话术录到后台，设置好关键词和拨打时间，再导入号码，它就能全天候智能拨打。客户说话时，它通过语音识别判断对方是否需要你的产品，需要的就直接发微信号过去。你在后台能看到筛选出来的客户信息，加个微信或者打个电话跟进就行了，成交效率比传统人工一个个筛选高太多了。传统电销公司销售人员一个个打电话筛选，成交率低不说，还特别打击人的心态，业绩自然上不去。
用智能AI电销机器人做营销，效果确实很不错。它最大的特点就是能自动拨打、自动录音、真人语音对话，还能自动给客户分类分析。像金融股票、房地产、贷款、保险、教育培训这些行业都能用得上。工作效率方面，它可以全天不间断工作，百分之百执行效率，不需要五险一金，没有招聘培训成本，即到即用，不会迟到早退请假，全年无休。对于公司来说是个很实用的营销工具，能帮电销行业大批量精准标记筛选意向客户，按意向分成ABCD等级，代替人工打电话，能减少百分之八十的公司成本。一个机器人的工作量顶好几个人，而且不受情绪影响，不像人工容易被外界因素干扰。初步筛选整理好意向客户信息后，最终由人工跟进，这样才能最大化成交率。