环信实时音视频云4.0主要给开发者和企业提供基于实时传输的音视频通讯功能，包括一对一视频通话、多人视频会议、多人连麦以及高质量音视频录制存储等，平台提供了丰富的API接口和SDK集成工具，只需要12小时快速集成就能拥有超高清画质和音质的体验。
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环信在2018年连续第二年获得了中国企业服务创新成长50强的荣誉，这个奖项是在北京国家会议中心举行的2018创业邦100未来领袖峰会上颁发的，当时有很多投资人和企业家参加，环信是因为有成熟的PaaS加SaaS产品矩阵，还有私有云部署服务以及良好的大客户口碑才拿到这个奖的。
该平台在服务过程中全程确保数据安全、高并发处理能力以及网络稳定性等基础服务保障，旨在为客户迎接5G时代提供全场景的音视频落地支撑服务，帮助企业在新的技术环境下更好地开展业务和提供服务。
作为国内较早提供音视频服务的云通讯厂商，环信在全球即时通讯云PaaS平台上推出了实时音视频云服务，经过四年的迭代，在2018年9月正式发布了4.0版本，这次发布把技术平台视角转变为了解决方案视角，优先切入社交互动、游戏、智能硬件和客户服务这些场景。