其实2021年并没有完全禁止收取高空作业费，只是在购买空调这台商品本身时，商家不能直接收取所谓的‘登高费’。这笔费用是隐含在安装环节里的，你需要明白购买和安装是两个不同的服务环节。
2021年空调高空作业费是否禁止收取？
很多消费者误以为完全免费，其实不然。如果你家住低楼层，确实不用交；但如果是高层住户，这项费用是安装服务的一部分。建议在下单前直接咨询客服，确认自家楼层是否涉及此项费用，避免安装时产生误会。
虽然买新机的时候不让你交钱，但一旦师傅上门安装，如果你的房子超过了三楼（通常指四层及以上），就会触发高空作业费的收取标准。这是基于安全作业的风险成本来计算的，属于行业惯例。
所以准确地说，2021年的规定是取消了购机时的乱收费名目，但保留了安装环节的合理高空作业费。只要安装位置符合高空作业的定义，比如高度达标且需要特殊安全措施，这项费用依然是合法合规的。