部分观点认为，既然业主每月缴纳物业费，购买了物业服务，那么物业就有义务帮助业主解决困难。调取监控属于协助解决纠纷或寻找线索的事务，物业不应推诿，应当积极履行职责，避免不作为的行为。
小区物业是否有义务配合业主调取监控？
监控系统的安装初衷确实是为了保障全体业主的财产安全，因此在这个大前提下，物业有责任协助处理涉及公共安全和利益的事件。当业主遭遇盗窃、物品丢失等紧急情况时，配合调查通常被视为服务的一部分。
实际操作中，业主想要调取监控通常需要遵循正规流程。这包括提交书面申请，说明调取理由，经过物业审核批准后才能查看。直接要求随意翻看监控录像是不符合管理规范的，必须通过正常渠道进行申请。
如果物业拒绝配合合法的监控调取申请，业主可以采取投诉等手段维权。这被视为物业未履行应尽的服务责任。业主有权拿起法律武器，与这种消极怠工的行为做斗争，以维护自身的合法权益。
从法律义务的角度来看，物业并没有强制性的法定义务必须无条件配合业主个人调取监控。物业公司作为管理者，其主要职责是维护小区公共秩序和提供约定服务，是否配合往往取决于具体的管理规约和实际情况，而非绝对的法律责任。